Haben Sie schon einmal versucht, WhatsApp zu verwenden, aber es wollte keine Nachrichten senden, hing einfach auf oder kam einfach nicht an? Diese Situation ist zwar frustrierend, kommt aber häufiger vor, als es scheint. WhatsApp kann aus verschiedenen Gründen keine Nachrichten senden, und es liegt nicht immer an Ihrer Verbindung oder Ihrem Telefon. In diesem Artikel erklären wir alle möglichen Gründe, warum WhatsApp-Nachrichten nicht gesendet werden, und die besten Lösungen, damit Sie nie wieder in Verlegenheit geraten und nicht wissen, was zu tun ist.
Es gibt nichts Unangenehmeres, als auf eine Antwort zu warten oder dringend zu kommunizieren und dann festzustellen, dass die Nachrichten nicht ankommen oder gar nicht gesendet werden. Bevor Sie in Panik geraten oder denken, Sie seien blockiert, sollten Sie alle möglichen Ursachen für das Problem überprüfen, wie Sie diese identifizieren und welche Schritte Sie unternehmen können, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Hier ist der ultimative Leitfaden, geschrieben auf Spanisch aus Spanien, mit einem klaren, natürlichen und praktischen Ansatz, der Ihnen hilft, Ihr WhatsApp sofort wiederherzustellen.
Hauptgründe, warum WhatsApp keine Nachrichten sendet
Das Versenden von Nachrichten über WhatsApp kann folgende Ursachen haben: Verbindungsprobleme, Abstürze, App-Fehler, Serverüberlastung oder sogar die Einstellungen Ihres TelefonsDie häufigsten Gründe sind im Folgenden aufgeführt:
- Ausfall der Internetverbindung: Wenn WhatsApp keine ordnungsgemäße Verbindung zum WLAN oder zu den mobilen Daten herstellen kann, werden keine Nachrichten gesendet.
- Ausfall oder Überlastung des WhatsApp-Servers: Das kommt häufiger vor, als Sie vielleicht denken. Wenn es bei anderen Benutzern nicht funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich nicht bei Ihnen.
- Nicht genügend Speicherplatz oder voller Cache auf dem Gerät: Mangelnder Speicherplatz bremst die Leistung, insbesondere beim Senden von Fotos und Videos.
- Sie wurden blockiert: Wenn es nur bei einem bestimmten Kontakt fehlschlägt und Sie dessen Foto, zuletzt gesehen oder Status nicht sehen können, hat er Sie möglicherweise blockiert.
- Netzwerk- oder Standortbeschränkungen: Einige private Netzwerke (Arbeit, Schule) oder Länder können die Nutzung von WhatsApp einschränken.
- Falsche Systemkonfigurationen: Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen, der Flugmodus, ein aktivierter Energiesparmodus oder deaktivierte Berechtigungen können das Senden von Nachrichten verhindern.
- Fehler und Bugs in der App selbst: Bei veralteten Versionen oder beschädigten Installationen kann es vorkommen, dass keine Nachrichten gesendet werden.
Woher wissen Sie, ob das Problem bei WhatsApp, Ihrem Telefon oder dem Empfänger liegt?
Bevor Sie mit dem Versuch, Lösungen zu finden, Es ist wichtig, richtig zu diagnostizieren, woher das Problem kommtHier ist eine Liste der wichtigsten Prüfungen:
- Überprüfen Sie, ob WhatsApp ausgefallen ist: Sie können Websites wie Downdetector oder IsItDownRightNow nutzen, die Ihnen Echtzeit-Ausfallberichte nach Gebiet anzeigen. Sie können auch Twitter (WhatsApp-Status oder andere Profile) überprüfen, um zu sehen, ob allgemeine Probleme vorliegen.
- Fragen Sie andere Personen: Fragen Sie Freunde oder Familie, ob WhatsApp bei ihnen funktioniert. Wenn das Problem weit verbreitet ist, müssen Sie warten, bis es behoben ist. Wenn nur Sie betroffen sind, überprüfen Sie regelmäßig Ihr Telefon.
- Überprüfen Sie, ob es nur bei einem Kontakt passiert: Die Person ist möglicherweise außer Reichweite, im Flugmodus oder hat dich einfach blockiert. Wenn Nachrichten nur bei einer Nummer hängen bleiben, schau nach, ob du ihr Foto, ihren letzten Kontakt oder ihren Status sehen kannst.
Schnelle Lösungen zum Wiederherstellen von WhatsApp, wenn keine Nachrichten gesendet werden
Sobald Sie ausgeschlossen haben, dass der Fehler an den WhatsApp-Servern liegt, können Sie versuchen einige einfache Schritte die normalerweise die meisten Probleme lösen:
- Starten Sie Ihr Telefon neu: Dies ist die einfachste Lösung, in vielen Fällen aber auch die effektivste. Manchmal friert das System ein und ein einfacher Neustart behebt das Problem.
- Flugmodus ein- und ausschalten: Dadurch werden die Netzwerkverbindungen aktualisiert und möglicherweise ein verlorenes Signal wiederhergestellt.
- Prüfen Sie, ob Sie über Internet (WLAN oder Daten) verfügen: Öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, eine Website oder ein YouTube-Video zu laden, um zu sehen, ob Ihre Verbindung wirklich stabil ist.
- Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk her oder wechseln Sie zu mobilen Daten: So schließen Sie Probleme mit dem aktuellen Netzwerk aus.
- Speicherplatz prüfen: Wenn Ihr Telefon voll ist, kann WhatsApp abstürzen. Löschen Sie Fotos, Videos oder Apps, die Sie nicht verwenden.
- Aktualisieren Sie WhatsApp auf die neueste Version: Suchen Sie bei Google Play oder im App Store nach Updates. Ein einfaches Update behebt oft Fehler.
- Leeren Sie den App-Cache (Android): Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher > Cache leeren.
- Überprüfen Sie die WhatsApp-Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass die App Zugriff auf das Internet, den Speicher und andere relevante Funktionen hat.
- WhatsApp schließen und erneut öffnen: Manchmal bleibt die App im Hintergrund hängen. Schließen Sie sie und öffnen Sie sie erneut, um eine Synchronisierung zu erzwingen.
Erweiterte Lösungen, wenn WhatsApp immer noch keine Nachrichten sendet
Wenn das Problem nach den vorherigen Schritten weiterhin besteht, ist es Zeit zu überprüfen spezifische Einstellungen abhängig von Ihrem Betriebssystem und mögliche innere Blockaden lösen:
Für Android
- Überprüfen Sie, ob Hintergrunddaten aktiviert sind: Gehe zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > Datennutzung > Hintergrunddaten und aktiviere die Option. Ist sie deaktiviert, funktioniert die App erst, wenn du sie öffnest.
- Energiesparmodus ausschalten: Energiesparsysteme verhindern möglicherweise die Ausführung von WhatsApp im Hintergrund. Passen Sie diese Option an, um die Ausführung zu ermöglichen.
- App-Einstellungen zurücksetzen: Wenn Sie in den Einstellungen auf etwas getippt haben und sich nicht erinnern können, was es war, können Sie die Einstellungen unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Menüschaltfläche (drei Punkte)“ > „Einstellungen zurücksetzen“ zurücksetzen.
- WhatsApp-Cache und -Daten löschen: Wenn der Fehler weiterhin besteht, löschen Sie zusätzlich zum Cache auch die Daten. Seien Sie vorsichtig, da dadurch interne Informationen aus der App gelöscht werden können. Erstelle eine Sicherung wenn Sie keine Chats verlieren möchten.
Für iPhone (iOS)
- Überprüfungsbenachrichtigung und Datenberechtigungen: Gehen Sie zu Einstellungen > WhatsApp > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind. Überprüfen Sie anschließend unter Einstellungen > WhatsApp > Mobile Daten, ob Sie das Netzwerk nutzen können.
- Deaktivieren Sie den „Nicht stören“-Modus oder die Fokusmodi: Sie können Benachrichtigungen unterdrücken und die Funktion von WhatsApp beeinträchtigen.
- Geplante Benachrichtigungszusammenfassung deaktivieren: Einstellungen > Benachrichtigungen > Geplante Besprechung und deaktivieren Sie diese Option, wenn Sie Benachrichtigungen in Echtzeit erhalten möchten.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Manchmal liegt das Problem am Netzwerk des iPhones. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dadurch werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter gelöscht. Notieren Sie sie daher vorher).
Installieren Sie WhatsApp als letzten Ausweg neu
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, ist es am besten, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneutDenken Sie vorher daran, Ihre Chats zu sichern, damit keine wichtigen Gespräche verloren gehen. Bestätigen Sie nach der Neuinstallation der App Ihre Telefonnummer und stellen Sie das Backup nach Möglichkeit wieder her. Durch Neuinstallationen werden häufig schwerwiegende Probleme oder Fehler nach fehlgeschlagenen Updates behoben..
Was passiert, wenn es nur bei einem Kontakt scheitert?
Manchmal tritt der Fehler nur beim Senden von Nachrichten an eine bestimmte Person auf. Dies kann folgende Ursachen haben:
- Diese Person hat Sie blockiert: Wenn du das Profilbild, den letzten Besuch oder den Status nicht siehst oder keine Nachrichten senden kannst, liegt das wahrscheinlich daran. Es gibt keine andere Lösung, als die Person über ein anderes Konto zu kontaktieren (sofern es unbedingt erforderlich ist und du die Erlaubnis hast).
- Dieser Benutzer hat keinen Empfang oder sein Mobiltelefon ist ausgeschaltet: Bis die Person eine Verbindung hat, verlässt die Nachricht den Uhrenzustand nicht bis zum doppelten Empfangs-Tick.
- Die Nummer ist bei WhatsApp nicht mehr aktiv: Vielleicht haben Sie Ihr Konto gelöscht oder Ihr Telefon gewechselt.
Lösungen für bestimmte Multimedia- und Dateiprobleme
Wenn Textnachrichten gesendet werden, aber Fotos, Videos oder Dokumente verlassen WhatsApp nicht, überprüfen Sie diese Fragen:
- Die Datei ist zu groß: WhatsApp hat Limits (16 MB für Fotos und bis zu 2 GB für Videos). Reduzieren Sie die Größe, bevor Sie versuchen, die Fotos zu senden.
- Platzmangel auf Ihrem Handy: Wenn Sie nicht über genügend Speicherplatz verfügen, können Sie keine Dateien senden oder empfangen.
- Langsame oder intermittierende Verbindung: Wenn Ihre Verbindung schlecht ist, versuchen Sie, sie zu senden, wenn Sie ein besseres Signal haben oder über WLAN.
- Überprüfen Sie, ob WhatsApp über Speicherberechtigungen verfügt: Wenn Sie der App jegliche Berechtigungen verweigert haben, kann sie weder auf Fotos noch Videos zugreifen oder diese senden.
Kontaktieren Sie den WhatsApp-Support
Wenn der Fehler weiterhin besteht und Sie alles versucht haben, ist es am ratsamsten, Kontaktieren Sie den WhatsApp-Support direktSie können dies auf folgende Weise tun:
- Aus der App: Einstellungen > Hilfe > Kontakt. Erklären Sie das Problem detailliert, einschließlich Ihrer Telefonnummer, Systemversion und dem Datum, an dem das Problem aufgetreten ist.
- Per Email: Bitte schreiben Sie an support@whatsapp.com oder android_web@support.whatsapp.com (für Android) und geben Sie möglichst viele Informationen zu Ihrem Fall an.
- Web-Formular: Auf der offiziellen WhatsApp-Seite gibt es ein Kontaktformular, in dem Sie den Vorfall und Ihre Telefonnummer detailliert beschreiben und Ihre Plattform und Ihren Kontotyp auswählen können.
Der WhatsApp-Support antwortet normalerweise schnell, aber Seien Sie vorsichtig bei seltsamen E-Mails, in denen Sie nach persönlichen Informationen gefragt werden.Nur offizielle Adressen (@support.whatsapp.com oder @in.whatsapp.com) sind zuverlässig.
Zusätzliche Tipps und Tricks, wenn WhatsApp keine Nachrichten sendet
- Melden Sie sich von WhatsApp Web ab, wenn Sie mehrere Geräte verwenden: Es kann zu einem Verlust der Synchronisierung kommen und die App funktioniert möglicherweise nicht mehr auf dem Mobiltelefon.
- Bestätige deine Telefonnummer: Wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen haben, kann WhatsApp Sie daran hindern, Nachrichten zu senden.
- Prüfen Sie, ob für Ihr Netzwerk Einschränkungen gelten: Bestimmte Dienste können in Unternehmens-, Schul- oder öffentlichen Netzwerken eingeschränkt sein. Wechseln Sie bei Bedarf zu mobilen Daten.
- Verwenden Sie keine Beta- oder Entwicklungsversionen: Instabile Versionen von WhatsApp und des Betriebssystems können Fehler enthalten, die das Senden von Nachrichten beeinträchtigen.
- Leeren Sie Ihren Cache regelmäßig und halten Sie Speicherplatz auf Ihrem Telefon frei: Dies verhindert Abstürze und verbessert die Gesamtleistung der App.
Die meisten Probleme beim Senden von WhatsApp-Nachrichten werden gelöst mit ein paar Netzwerkprüfungen, Updates oder schnelle Optimierungen. Finden Sie die Ursache des Problems, probieren Sie die vorgeschlagenen Lösungen Schritt für Schritt aus und wenden Sie sich nur dann an den technischen Support, wenn nichts zu funktionieren scheint.
Mit einem Backup Ihrer Chats vermeiden Sie den Verlust wichtiger Informationen. Viele Probleme lassen sich schnell beheben und Sie können wieder ohne Unterbrechung über WhatsApp kommunizieren. Teilen Sie diese Anleitung, damit andere Benutzer wissen, was zu tun ist, wenn WhatsApp keine Nachrichten sendet.