Es ist mehr als klar, dass WhatsApp wird sehr bald Sprachanrufe implementieren und für weitere Informationen hat uns das neue Update der Anwendung gerade mit dem Erscheinen eines neuen Ordners namens . überrascht WhatsApp-Anrufe, alles ein Hinweis darauf, dass sich das Unternehmen auf die Einführung einer der am meisten erwarteten Funktionen vorbereitet.
Upgrade auf Version 2.11.411 Es schien nicht allzu viele neue Funktionen zu bringen (einige Leistungsverbesserungen und wenig anderes), das Update von WhatsApp für Android bringt etwas ziemlich Interessantes, die ersten Anzeichen der VoIP-Anrufe, das heißt von Sprachanrufen. Mit diesem Update ist neben den Hauptordnern, in denen wir die über die Anwendung gesendeten und empfangenen Bilder und Audios finden, ein neuer mit dem Namen WhatsApp Calls erschienen, wie Sie in diesem Bild sehen können, das wir von unserem eigenen Telefon aufgenommen haben.
Offensichtlich ist der Ordner vorerst leer, aber wie erwartet, wird dafür verantwortlich sein, unsere Telefongespräche zu speichern, so etwas passiert schon bei Multimedia-Inhalten. Natürlich ist dies eine wirklich interessante Option, da wir bei Bedarf alle gewünschten Gespräche speichern können, während wir telefonieren. Die Erstellung von WhatsApp Calls könnte praktisch zum letzter Schritt vor dem Freigeben von Sprachanrufen für alle Benutzer, daher können wir damit rechnen, dass die Funktion jederzeit erscheint.
Dies ist nicht das erste Mal, dass wir von VoIP-Anrufen hören, tatsächlich haben wir erst vor wenigen Tagen darüber nachgedacht, dass WhatsApp Ich hatte bereits die die Genehmigung die Funktion zu integrieren. Darüber hinaus erschien die Option auch in der entsprechenden iOS-Betaversion, die vor einigen Wochen veröffentlicht wurde, sodass ihre Einführung unmittelbar bevorsteht. Wenn Sie interessiert sind, können Sie Laden Sie die neueste Betaversion herunter von WhatsApp aus dem offizielle Seite der Anwendung.
Was VoIP-Anrufe über WhatsApp heute bedeuten
WhatsApp Business Calling Integrieren Sie Sprachanrufe direkt in den Chat: Der Kunde kann aus derselben Konversation anrufen und das Unternehmen kann den Anruf mit ausdrückliche Zustimmung. Anrufe werden mit WebRTC, pflegen Sie die End-to-End-Verschlüsselung und keine Verbindung zu Netzwerken herstellen PSTN. Sie bleiben im selben Thread und zeigen die Name und Verifizierung des Unternehmens, um das Vertrauen zu stärken und Betrug reduzierenIn Ländern wie Indien, Indonesien, Brasilien und Mexiko erfolgt die Einführung schrittweise und mit fortschreitender Ausweitung.
Aktivierung, Berechtigungen und technische Integration
Um die Call API zu nutzen, registrieren sich Unternehmen bei einem Offizieller Lieferant (z.B., Infobip, Twilio o Wappbiz) und verknüpfen Sie ihre Nummer mit WhatsApp Business. Es integriert sich dann mit dem CRM oder Contact Center um alles in einem einzigen System zu verwalten, konfigurieren Anrufweiterleitung, Webhaken von Veranstaltungen und Menüs IVR Bei Bedarf. Vom Kunden initiierte Anrufe sind kostenlos; ausgehende Anrufe erfordern die Berechtigung des Benutzers: erlaubt eine Anfrage alle 24 Stunden und das Unternehmen muss innerhalb 72 Stunden Folgendes; bei einigen Bereitstellungen wird eine wöchentliche Obergrenze hinzugefügt.
Sprach-KI, Berichterstattung und Anwendungsfälle
Anrufe öffnen die Tür zu KI-Sprachagenten über Plattformen wie Vapi, ElfLabs, Koval o Phonic. Flows werden entworfen, getestet und eingesetzt, um Fragen beantworten, Aufträge verarbeiten, Leads qualifizieren und bieten 24/7-Support, mit auf den Menschen skaliert bei Bedarf. WhatsApp erweitert auch zentralisierte Kampagnentools für Teams mit mehreren Marken, um Genehmigungen zu beschleunigen und Konsistenz zu gewährleisten.
Angebot offizieller Lieferanten Integrierte Berichte (Lautstärke, Aufmerksamkeitszeiten und Kosten pro Anruf), Echtzeit-Panels und DatenexportDer Anruf wird als Teil des Gesprächs aufgezeichnet und erscheint mit dem Firmennummer und vermeiden Sie die üblichen Zusatzkosten für internationale Telefonie. Branchen wie eCommerce y Bank Sie nutzen es bereits für den Priority-Service, zusätzlich zum Einzelhandel oder bei Fluggesellschaften.
Festnetz-/VoIP-Nummerierung, Web-Button und Datenschutz
Mit WhatsApp Business es ist möglich zu verwenden Festnetznummerierung oder VoIP. Wenn die Nummer bei der Überprüfung keine SMS empfängt, wird die Option ausgewählt. ValidierungsaufrufDas Konto ermöglicht Etiketten, schnell antwortet y automatische Nachrichten; und auf der Ebene der VoIP-Telefonie fügen viele Lösungen eine Willkommensnachricht hinzu, grabación, Voicemail y ausführliche Aufzeichnung von Anrufen.
Um einen Kontakt auf Ihrer Website einzufügen, fügen Sie einen Link hinzu wa.me. mit internationaler Vorwahl, ohne „+“, ohne „00“ und ohne Leerzeichen, zum Beispiel: https://wa.me/34912345678. Sie können in einem neuen Tab öffnen mit target=»_blank» und zeigen Sie das WhatsApp-Symbol an. Auf Benutzerebene ermöglicht WhatsApp Stille Anrufe von unbekannten Nummern, Konten sperren und Fenster anheften zustimmungimiento sodass ein Unternehmen Sie nur an einer bestimmten Anzahl von Tagen anrufen kann.
Alles deutet auf den Ordner WhatsApp-Anrufe erwartet ein natives Spracherlebnis: Anrufe im Chat, klare Anti-Spam-Kontrollen, einfache Unternehmensintegration und neue Möglichkeiten mit Sprach-KI, immer mit der eigenen Sicherheit und Verschlüsselung der Plattform.
