Meine Nachrichten werden nicht gesendet
Wenn wir eine Nachricht von unserem Mobiltelefon senden und diese nicht gesendet wird (die Benachrichtigung erscheint nicht) erste Überprüfung), oder nur die erste Prüfung wird angezeigt und nicht die doppelt prüfenEs ist möglich, dass die Nachrichten den anderen Nutzer aufgrund eines Problems mit den WhatsApp-Servern nicht erreichen. Natürlich ist es auch möglich, und nicht nur möglich, sondern sogar wahrscheinlich, dass es sich um ein Problem mit den WhatsApp-Servern handelt. Problem mit unserer Verbindung oder beim anderen Nutzer, je nachdem, ob das Problem darin besteht, dass wir die Nachricht nicht gesendet haben oder der andere Nutzer sie nicht erhalten hat. Wie können wir feststellen, ob das Problem bei unserer Verbindung oder bei WhatsApp liegt?
Das Wichtigste ist zu wissen, ob wir eine Verbindung haben, aber wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt daran zweifeln, dass sie die Richtigen sein könnten. WhatsApp-ServerWir können ganz einfach über unser Mobiltelefon überprüfen, ob es Probleme mit den Servern der App gibt. Dazu öffnen wir einfach die App, tippen auf das Dreipunkt-Symbol in der oberen rechten Ecke, um zu den Optionen zu gelangen, und tippen dann auf Einstellungen. Hier wählen wir aus Informationen und HilfeUnd dann müssen wir einfach weitermachen Service Status um zu sehen, wie der Status der Anwendungsserver laut WhatsApp ist. In manchen Versionen wird diese Option möglicherweise nicht angezeigt.Falls Sie es nicht sehen, verwenden Sie die unten beschriebenen externen Tools.
Falls Sie Probleme haben, sollten Sie diese hier melden, damit wir auf unserem Mobilgerät leicht überprüfen können, ob es sich tatsächlich um ein Problem handelt. Problem mit unserer Verbindung, ein Problem mit der Verbindung des Nutzers, an den wir eine Nachricht gesendet haben, oder wenn es ein Problem mit Servern über WhatsApp, wie es bereits mehrfach vorgekommen ist.
So erkennen Sie, ob WhatsApp auf Ihrem Mobiltelefon nicht funktioniert
Die Signale in der App (Uhr, die sich nicht in Häkchen verwandelt, Nachrichten, die nicht angezeigt werden, Benachrichtigungen, die nicht ankommenDies sind lediglich Indizien. Um dies zweifelsfrei zu bestätigen, sollten Sie Folgendes beachten: Echtzeit-Statusseiten die Berichte von Tausenden von Nutzern sammeln:
- DownDetectorSuche nach „WhatsApp“ und prüfe, ob es eines gibt. ungewöhnlicher Gipfel Die Ereignisgrafik, die Heatmap nach Zonen und die jüngsten Kommentare deuten klar auf einen Rückgang hin, wenn es zu Häufungen gleichzeitiger Meldungen kommt.
- IsTheServiceDown (oder gleichwertige Dienste): zeigt den aktuellen Status, frühere Probleme und betroffenen Gebieten, sehr nützlich, um zu unterscheiden, ob es sich um ein globales oder ein regionales Problem handelt.
- Ausfallbericht: Fügt Nutzerberichte aus aller Welt hinzu und integriert Echtzeitkarten um herauszufinden, wo die Fehler konzentriert sind.
- Serverstatus WABetaInfo – Serverstatus: überwacht den ServerstatusLatenzen und mögliche Beeinträchtigungen in verschiedenen Regionen.
Überprüfen Sie außerdem die soziale Netzwerke. in X (Twitter)Suche nach Tags wie #WhatsAppDown Oder prüfen Sie WhatsApp auf Beschwerden. Wenn innerhalb weniger Minuten zahlreiche Beiträge eingehen, ist die Störung meist flächendeckend. Mithilfe dieser Quellen können Sie ein lokales Problem schnell ausschließen.
Überprüfen Sie Ihre Verbindungs- und Telefoneinstellungen.
Bevor Sie den Dienst beschuldigen, überprüfen Sie das Offensichtliche: Öffnen Sie Ihren Browser oder eine andere App und bestätigen Sie, dass Du hast InternetWenn Sie WLAN verwenden, starten Sie Ihr Gerät neu. RouterWenn Sie Daten nutzen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Tarif aktiv ist und Sie keine Datenverbindung haben. Flugzeugmodus Versehentlich aktiviert.
Überprüfen Sie, ob Sie eines haben VPN aktivEinige dieser Programme blockieren oder verlangsamen die App. Deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Überprüfen Sie auch die folgenden Punkte: Datenspeicherung oder Hintergrunddatenbeschränkungen, die verhindern, dass WhatsApp funktioniert, wenn es nicht im Vordergrund ausgeführt wird.
Wenn Sie das Land gewechselt haben, aktivieren Sie die Daten-Roaming (Roaming), damit wieder Nachrichten versendet werden. Und stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon noch im Roaming-Modus ist. kompatibel mit der App und genügend freien Platz zu haben, damit es normal funktionieren kann.
Auf Android versuchen Sie Folgendes: Schließen erzwingen und reinigen Sie die Cache-Speicher Um WhatsApp zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Apps. Starten Sie unter iOS Ihr Gerät neu und installieren Sie die App anschließend neu. sichern (vorherige) löst in der Regel spezifische Blockaden.
Weitere Schnellprüfungen, die helfen
- Nachweisen WhatsApp Web auf Ihrem Computer. Wenn die Verbindung weiterhin nicht hergestellt werden kann, deutet dies auf ein Problem mit dem Dienst oder Ihrem Netzwerk hin. – Netzwerk wechseln: von WLAN zu Daten (oder umgekehrt), um Bedienungsfehler auszuschließen. – Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. GerätWenn es dort funktioniert, liegt das Problem lokal auf dem Mobilgerät.
Wenn Sie die verwenden WhatsApp Beta Wenn Sie Fehler feststellen, stellen Sie die stabile Version aus dem App Store wieder her. Aktualisieren Sie immer auf die neueste verfügbare Version und vermeiden Sie eine Deinstallation, wenn Sie wissen, dass der Ausfall global ist: In diesen Fällen ist die beste Vorgehensweise warte.
Denken Sie daran, dass manche Stürze regionalBetrifft nur bestimmte Länder oder Städte. DownDetector-Karten und ähnliche Dienste sind entscheidend, um dies schnell zu erkennen.
Was Sie in der Zwischenzeit tun können und wie Sie WhatsApp kontaktieren können
Bei einem großflächigen Ausfall und dem damit verbundenen Kommunikationsbedarf sollten Sie Alternativen wie beispielsweise … nutzen. Telegram, Signal oder auch SMSÜber soziale Medien (X, Instagram oder Facebook) können Sie Ihr Netzwerk informieren und das Ausmaß des Vorfalls bestätigen.
Um ein Problem innerhalb der App zu melden, gehen Sie zu Einstellungen > Hilfe > Kontaktieren Sie uns Beschreiben Sie bitte das Problem (Sie können Screenshots anhängen). Sie erhalten zwar nicht immer sofort eine Antwort, aber es ist hilfreich, um Probleme zu melden. anhaltende Vorfälle.
Wenn WhatsApp nicht funktioniert, keine Häkchen angezeigt werden und externe Tools eine Häufung von Vorfällen melden, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um eine Störung. Falls Webseiten normal erscheinen, überprüfen Sie Ihre Verbindung, Datenspareinstellungen, VPN, Roaming und Hintergrunddaten. Als letzten Ausweg sollten Sie die Webseite schließen und den Cache leeren. Aktuelles oder installieren Sie das System aus einer Sicherung neu; nutzen Sie in der Zwischenzeit andere Kommunikationsmittel.
